Spoločnosť Xiaomi privolala organizáciu tretej strany, ktorá má za úlohu zistiť prečo v poslednej dobe vybuchli dva Xiaomi smartfóny. Podľa informácií od Taipei-based Central News Agency Xiaomi Max explodoval a spôsobil požiar 5. septembra, kedy užívateľ nabíjal smartón pomocou originálnej nabíjačky.
Ďalší prípad bol hlásený 9. septembra, model Xiaomi Mi 4C bol nosený v zadnom vrecku nohavíc a po chvíli vzbĺkol. Užívateľ sa vyjadril, že smartfón kúpil z oficiálnych stránok. Samozrejme spoločnosť Xiaomi vzniknuté škody uhradila a tieto dva prípady rieši špecializovaný tým.
